الأسئلة الأكثر شيوعاً
إجابات شاملة لاستفسارات النخبة في منصة مرسال
Q1كيف يمكنني تتبع طلبيتى؟
يمكنك تتتبع حالة الطلب من خلال الذهاب إلى لوحة تحكم حسابك واختيار 'الطلبات'. ستتمكن من رؤية مسار الشحنة من وقت اعتمادها وحتى وصولها إلى باب منزلك.
Q2ما هي سياسة الاسترجاع في مرسال؟
نقدم ضمان سيادة مرسال للاسترجاع المجاني خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ومرفقاً معه فاتورة الشراء الأصلية.
Q3هل المنتجات المعروضة أصلية 100%؟
مرسال هي منصة النخبة، وعليه فإننا نضمن أصالة كافة المنتجات المعروضة بموجب عقود حصرية وتدقيق صارم لكافة الموردين المعتمدين لدينا.
Q4كيف يمكنني الانضمام كمورد على منصة مرسال؟
نرحب بالشركاء المتميزين. يمكنك تقديم طلب الانضمام عبر صفحة 'كن بائعاً معنا' في أسفل الموقع. سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك والتواصل معك في غضون 48 ساعة.
